W Polsce pierwszy sklep internetowy, został uruchomiony na początku 1996 roku, przez firmę pochodzącą z Warszawy. I choć kupowanie w Internecie nie stanowi idealnego rozwiązania, to w wypadku wielu rodzaju produktów zakupy internetowe są bezkonkurencyjne w porównaniu z zakupami w rzeczywistym świecie. W żadnym, największym nawet sklepie nie znajdzie się tak wielkiej oferty jak w sklepie internetowym. Ponadto można w sklepie internetowym uzyskać wiele ciekawych wiadomości i porad dotyczących planowanego zakupu. Sklep internetowy - to skarbnica w której można w kilknaście sekund obejrzeć wielkie zasoby produktów i uzyskać informacje o najnowszych towarach. Dlatego też zakupy przez internet posiada wiele zalet. Jak zawsze, tak i w korzystaniu ze sklepów internetowych możemy znaleźć cechy negatywne, jednak jest ich o wiele mniej niż zalet. Jedną z wad sklepów internetowych jest ich mniejsza wiarygodność niż sklepów tradycyjnych. Wybierając się na zakupy do sklepu tradycyjnego, jesteśmy pewni, że sklep naprawdę istnieje i działa, możemy porozmawiać ze sprzedawcą. Robiąc zakupy w sklepie internetowym, widać tylko przedstawioną przez niego ofertę, przeważnie na zdjęciu z dokładnym opisem. Mimo wad sklep internetowy, dzięki temu, że coraz więcej klientów ma dostęp do Globalnej Sieci WWW, zdobywa znaczną przewagę np nad systemami aukcyjnymi i coraz więcej klientów korzysta z usług sklepów internetowych. Na wielu stronach internetowych możemy sprawdzić opinie na temat interesującego nas sklepu internetowego lub zapytać na forum dyskusyjnym o taką opinię innych użytkowników.