Usługi kurierskie stały się w ostatnich latach zjawiskiem powszechnym, a firmy, które je oferują, ciągle poszerzają swoją ofertę. To już nie tylko większa niż w na poczcie szybkość usługi i korzystniejsza cena, ale też cały pakiet dodatkowych opcji pozwalających nadawcy i adresatowi  zachować pełną kontrolę nad bezpiecznym dostarczeniem często przecież cennej zawartości paczki czy listu. Trasę jaką pokonują nadane przez nas przesyłki można na przykład śledzić w internecie, wystarczy tylko wpisać numer lub kod przesyłki. Wiele firm z tej branży oferuje również międzynarodowe przesyłki kurierskie, co jest możliwe, dzięki współpracy z zagranicznymi sieciami kurierskimi. Usługodawcy starają się też dopasować ofertę do zróżnicowanych potrzeb klientów, zarówno indywidualnych, jak i instytucjonalnych lub biznesowych. Pojawiają się specjalne pakiety usług i promocje na przykład dla sklepów internetowych czy drukarni. Ważne jest, że firmy kurierskie pozostają w kontakcie telefonicznym z odbiorcą przesyłki. Jest to duże ułatwienie, gdyż adresat może umówić się z kurierem na konkretną godzinę. Coraz rzadziej zdarzają się kłopotliwe dla klientów sytuacje, kiedy to kurierzy przyjeżdżali podczas ich nieobecności. Wiązało się to z koniecznością osobistego odbioru paczki w siedzibie firmy, która często znajdowała się daleko od miejsca zamieszkania adresata, a czasami nawet w innym mieście. Obecnie firmy kurierskie wkładają coraz więcej wysiłku i zaangażowania w poprawę jakości usług. Dbają przede wszystkim o to, aby przesyłki kurierskie były dostarczane prosto do rąk adresata i w jak najkrótszym czasie, jednym słowem - prosto do celu.