W przypadku gdy wystąpi jakiegoś rodzaju szkoda, firma ubezpieczeniowa przeprowadzić musi określoną procedurę, zmierzającą do ustalenia podstawowych faktów. Mowa tutaj oczywiście o działaniach takich jak likwidacja szkód. Mogą być one przeprowadzone niemalże natychmiast po powstaniu określonej szkody jak również też po upływie określonego czasu, zwłaszcza w przypadku różnego rodzaju kataklizmów żywiołowych takich jak na przykład powódź, gdzie likwidacja szkód prowadzona może być w kilku ubezpieczonych domach. Po co w ogóle likwidacja szkód jest przeprowadzana? Otóż, w przypadku tego rodzaju działań określa się przede wszystkim to, jak duże są powstałe szkody oraz oczywiście czy osobie ubezpieczonej należy się w związku z ich powstaniem jakiekolwiek odszkodowanie. Jeśli tak to określa się jego wysokość. Działania te podejmowane są przez wykwalifikowanych pracowników, bardzo często są to też rzeczoznawców majątkowi, którzy mogą odpowiednio wycenić powstałe szkody. Na podstawie sporządzonych na miejscu raportów możliwe jest ustalenie wysokości kwoty odszkodowania, które będzie poszkodowanym osobom wypłacane. Jednakże sporo tutaj zależeć będzie też od rodzaju podpisanej umowy. Nie wszystkim ubezpieczonym bowiem należy się odszkodowanie w takiej samej wysokości. Oczywiście osoby, które ubezpieczą swój dom czy też samochód na wyższą kwotę, płacą też wyższe składki ubezpieczeniowe, jednakże w przypadku powstania szkody mają szanse na zdecydowanie wyższe odszkodowanie. Oczywiście wykwalifikowani pracownicy sprawdzają też w jakich okolicznościach powstały dane szkody i czy aby na pewno należy się odszkodowanie. W przypadku gdy nie jesteśmy zadowoleni z oceny sytuacji przez owych pracowników, lub gdy przyznana kwota odszkodowania wydaje się nazbyt niska zawsze można się odwołać.